Tích hợp Cộng tác viên với Website CRM Livechat
bởi Viindoo
| Tên kỹ thuật | viin_affiliate_website_crm_livechat |
| Giấy phép | OPL-1 |
| Website | https://viindoo.com/apps/app/16.0/viin_affiliate_website_crm_livechat |
| Đọc mô tả cho | v 15.0 |
| Yêu cầu các App | CRM (crm) Invoicing (account) Discuss (mail) Calendar (calendar) eCommerce (website_sale) Website (website) Contacts (contacts) Live Chat (im_livechat) |
| Bao gồm Các phụ thuộc | Cộng tác viên Cộng tác & Hoa hồng cộng tác qua Website Mô-đun Cơ Sở Kế toán Viindoo Tích hợp Cộng tác viên với CRM Bán hàng với Chương trình Cộng tác |
Ứng dụng này làm gì
Phần mềm quản trị doanh nghiệp của chúng tôi cung cấp cho bạn tính năng để tự động gán mã cộng tác viên vào các tiềm năng/cơ hội khi khách hàng tạo một biểu mẫu liên hệ/ chat trực tuyến trên Website.
Tính năng chính
- Khi khách hàng đến Website bằng một liên kết cộng tác viên, nếu khách hàng sử dụng chat trực tuyến thì trong hệ thống có thể tạo cơ hội từ đoạn chat trực tuyến với lệnh /lead. Khi đó sẽ tự động gắn mã cộng tác viên vào cơ hội.
- Khi khách hàng đến Website bằng một liên kết cộng tác viên, nếu khách hàng gửi biểu mẫu liên hệ để tạo cơ hội từ hệ thống sẽ tự động gắn mã cộng tác viên vào cơ hội đó.
Ấn bản được Hỗ trợ
- Ấn bản Community
- Ấn bản Enterprise
Cài đặt
- Truy cập Ứng dụng.
- Tìm từ khóa viin_affiliate_website_crm_livechat.
- Ấn Cài đặt.
Hướng dẫn sử dụng
Video hướng dẫn: Tích hợp Cộng tác viên với Website CRM Livechat
Để có thể sử dụng tính năng của module này, bạn cần cài đặt ứng dụng Cộng tác viên và Cộng tác & Hoa hồng cộng tác qua Website để các đối tác có thể đăng ký làm cộng tác viên với doanh nghiệp của bạn. Trên ứng dụng Cộng tác viên, mỗi cộng tác viên sẽ có 1 mã để phân biệt.
Các cộng tác viên có thể tạo các đường dẫn (gọi là affiliate link) và chia sẻ cho khách hàng để họ truy cập vào trang chủ website của doanh nghiệp bạn.
Các khách hàng đến website có thể để lại liên hệ và trở thành tiềm năng/cơ hội của doanh nghiệp bạn. Và nếu các tiềm năng/cơ hội này thành công, bạn cần phải biết nó được tạo nhờ cộng tác viên nào để có thể chia hoa hồng.
Vậy tại bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn sử dụng module này để tự động gắn mã cộng tác viên vào các tiềm năng/cơ hội được tạo nhờ các đường dẫn chia sẻ của họ.
1. Gắn mã cộng tác viên vào cơ hội bằng cách sử dụng chat trực tuyến
- Bước 1: Người dùng truy cập website thông qua affiliate link của cộng tác viên. Sau đó ấn vào Chat tư vấn trực tuyến ở góc phía dưới màn hình để hiển thị ra ô chat với người quản trị hệ thống.
- Bước 2: Người dùng gửi tin trong ô chat. Lúc này, trong Ứng dụng Thảo luận của phần mềm, người quản trị cũng sẽ nhận được tin nhắn.
- Bước 3: Người quản trị sử dụng cú pháp /lead để tạo một tiềm năng/cơ hội ngay trong cuộc hội thoại. Sau đó truy cập Ứng dụng CRM, ấn vào tiềm năng/cơ hội vừa tạo rồi chọn tab Thông tin cộng tác viên. Người dùng sẽ nhìn thấy mã cộng tác viên đã tự động được gắn.
2. Gắn mã cộng tác viên vào cơ hội bằng cách sử dụng biểu mẫu Liên hệ trên Webiste
- Bước 1: Người quản trị cần tạo Đội trong Ứng dụng CRM và cấu hình đội trong Thiết lập > Website > Thông tin trao đổi.
- Bước 2: Người dùng trao đổi với người quản trị thông qua biểu mẫu Liên hệ trên website. Sau đó, hệ thống sẽ tự động tạo một tiềm năng liên quan.
- Lưu ý: Để có thể tạo tiềm năng từ biểu mẫu Liên hệ, người quản trị truy cập Website > Sửa, chọn vào nút Gửi tại trường Hoạt Động và chọn Tạo cơ hội.
- Bước 3: Truy cập CRM > Tiềm năng và ấn chọn tiềm năng được tạo ở bước 2. Lúc này, bạn sẽ thấy mã công tác viên được tự động gắn với tiềm năng tại trường Cộng tác viên trong tab Thông tin cộng tác viên.
Phần mềm này và các tệp liên kết ("Phần mềm") được sử dụng (chạy, tuỳ biến, chạy sau khi được tuỳ biến) chỉ khi bạn mua được giấy phép có hiệu lực từ tác giả, điển hình như qua các Ứng dụng Odoo, hoặc trong trường hợp bạn nhận được thoả thuận bằng văn bản từ tác giả của Phần mềm (chi tiết tại tệp COPYRIGHT).
Bạn có thể phát triển các phân hệ Odoo có sử dụng Phần mềm như một Thư viện (thường là phụ thuộc vào, nhập vào và sử dụng nguồn của nó) nhưng không sao chéo bất kỳ mã nguồn hay tài liệu nào thuộc Phần mềm. Bạn có thể phân phối những phân hệ này theo giấy phép mà bạn lựa chọn, miễn sao nội dung giấy phép đó tương tích với điều khoản của Giấy phép Phần mềm Độc quyền Odoo (ví dụ: LGPL, MIT hay bất kỳ loại giấy phép phần mềm độc quyền nào tương tự vậy).
Nghiêm cấm phát hành, phân phối, cấp phép lại hoặc bán bản sao của Phần mềm hoặc bản sao Phần mềm đã được sửa đổi.
Thông báo bản quyền và chấp thuận nêu trên buộc phải được bao gồm trong tất cả các bản sao hoặc các phần quan trọng của Phần mềm.
PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG", KHÔNG BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, ĐƯỢC THỂ HIỆN RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, KHÔNG GIỚI HẠN ĐẢM BẢO VỀ CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP SẼ KHÔNG CÓ TÁC GIẢ HOẶC CHỦ SỞ HỮU BẢN QUYỀN NÀO CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ KHIẾU NẠI, THIỆT HẠI HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ KHÁC NÀO TRONG PHẠM VI HỢP ĐỒNG, CÁC THIỆT HẠI HOẶC CÁCH KHÁC, PHÁT SINH TỪ, NGOÀI HOẶC CÓ LIÊN KẾT VỚI PHẦN MỀM HOẶC VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KINH DOANH KHÁC TẠI PHẦN MỀM.