Hướng dẫn sử dụng tính năng Bán Thuê bao
Video hướng dẫn: Bán Thuê bao
1. Thiết lập ban đầu cho ứng dụng Thuê bao
Trước khi bắt đầu sử dụng, bạn cần thiết lập một số tính năng cho ứng dụng Thuê bao:
- Thiết lập thời gian nhắc nhở cho đơn thuê bao;
- Thiết lập chu kỳ bán thuê bao;
- Thiết lập lý do đóng thuê bao.
Xem chi tiết hướng dẫn tại: Một số thiết lập chung cho ứng dụng thuê bao.
2. Sản phẩm thuê bao
Xem chi tiết hướng dẫn tạo sản phẩm thuê bao tại: Tạo sản phẩm thuê bao.
3. Tạo đơn bán thuê bao
Để tạo đơn bán thuê bao, bạn truy cập vào ứng dụng Thuê bao > Tạo và nhập các thông tin cần thiết. Xem hướng dẫn tại: Tạo báo giá thuê bao.
4. Tạo đơn bán thêm
Trong nhiều trường hợp như khách hàng đã thanh toán cho một đơn hàng thuê bao sau đó muốn mua thêm dịch vụ khác, khách hàng muốn nâng cấp gói dịch vụ,... bạn có thể tạo đơn bán thêm. Sau khi khách hàng thanh toán đơn thuê bao mới xong, kể từ chu kì sau, đơn thuê bao mới sẽ được gộp vào đơn thuê bao gốc.
Xem hướng dẫn tại: Tạo đơn bán thêm thuê bao.
5. Tự động nhắc nhở và đóng đơn hàng thuê bao khi kết thúc một chu kì
Trước khi đến Ngày kết thúc, phần mềm sẽ tự động đánh dấu Cần làm mới trên đơn hàng và gửi đi một email nhắc nhở khách hàng gia hạn gói dịch vụ.
Đến ngày hết hạn, hệ thống cũng sẽ gửi thông báo cho khách hàng về việc đơn hàng đã được đóng.
Xem thêm tại: Tự động đóng gói thuê bao khi kết thúc một chu kì.
6. Làm mới đơn thuê bao khi đã hết hạn
Khách hàng có thể chủ động gia hạn cho đơn thuê bao của họ khi nhận được email nhắc nhở gia hạn. Tham khảo tại: Mua và theo dõi đơn mua dịch vụ thuê bao bởi khách hàng.
Bên cạnh đó, nhân viên kinh doanh có thể làm mới đơn thuê bao bằng cách bấm vào Làm mới trên giao diện đơn bán.
Sau khi đơn thuê bao được làm mới, khách hàng sẽ nhận được email thông báo.
7. Thông báo về việc thanh toán đơn thuê bao
Khi đến hạn thanh toán (Ví dụ: sau khi khách hàng gia hạn dịch vụ, cuối chu kỳ,...) phần mềm sẽ tự động gửi email nhắc nhở thanh toán đến khách hàng. Khách hàng có thể bấm vào đơn hàng để xem chi tiết hoặc bấm Thanh toán ngay để đi đến giao diện thanh toán.
Trên giao diện thanh toán, tùy vào quy định về thanh toán của bạn, khách hàng có thể chuyển khoản, thanh toán qua Momo, thanh toán qua Ngân lượng, thanh toán qua Paypal,...
8. Xem báo cáo phân tích thuê bao
Phần mềm ERP Viindoo cung cấp báo cáo phân tích thuê bao theo các tiêu chí:
- Doanh thu định kỳ hàng tháng;
- Doanh thu xoay vòng hằng năm;
- Tỷ lệ doanh thu rời bỏ;
- Tỷ lệ doanh thu duy trì.
Xem chi tiết tại: Báo cáo Phân tích Thuê bao.